A

A/B-testing

Метод маркетингового исследования, сравнивающий варианты продукта, чтобы выбрать лучший.

AARRR

Фреймворк роста: Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral.

Agile

Гибкая методология разработки, основанная на коротких итерациях и обратной связи.

AI

Artificial Intelligence — искусственный интеллект.

AIDA

Attention, Interest, Desire, Action — модель покупательского поведения.

API

Application Programming Interface — интерфейс взаимодействия между программами.

ARPU

Average Revenue Per User — средняя выручка на одного пользователя.

ARR

Annual Recurring Revenue — годовой возобновляемый доход компании.

B

B2B

Business to Business — продажи между компаниями.

B2C

Business to Consumer — продажи конечным клиентам.

B2G

Business to Government — продажи для государственных структур.

Big Data

Методы работы с огромными объёмами данных.

Beta Test

Тестирование продукта ограниченной группой пользователей перед запуском.

Backend

Серверная часть приложения, отвечающая за обработку логики и данных.

Boot camp

Интенсивная акселерационная или обучающая программа для стартапов.

Bootstrapping

Запуск стартапа без внешнего финансирования, на свои средства.

Brand book

Документ с визуальными и коммуникационными стандартами бренда.

Break-even point

Точка безубыточности — доходы равны расходам.

Burn rate

Скорость расходования денежных средств стартапом.

C

Canvas

Бизнес-модель, отображающая ключевые элементы продукта и рынка.

Cash gap

Кассовый разрыв — нехватка ликвидных средств в моменте.

CustDev

Customer Development — проверка идей и гипотез через интервью с клиентами.

CJM

Customer Journey Map — карта пути клиента с продуктом.

CAC

Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения клиента.

Churn Rate

Процент пользователей, которые перестали пользоваться продуктом.

Cookies

Файлы с данными о действиях пользователя на сайте.

CTR

Click-through Rate — показатель кликабельности.

Customer Pain

Проблема клиента, которую решает продукт.

D

Data Science

Работа с большими объемами неструктурированной информации (англ. Big Data).

DBA (Database Administrator)

Администратор базы данных, лицо, отвечающее за выработку требований к базе данных, её проектирование, реализацию, эффективное использование и сопровождение.

Depositary

Хранилище, репозитарий (BitBucket, GitLab, GitHub).

Disrupter

Разрушитель — нестандартное решение или бизнес-модель, нарушающая существующий рынок.

Direct Competitors

Прямые конкуренты — компании, предлагающие аналогичные продукты для той же аудитории.

Dilution

Размытие — выпуск дополнительных акций без увеличения активов компании, что уменьшает долю существующих акционеров.

EBITDA

Выручка до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (англ. Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization).

E

Empathy Map (Карта эмпатии)

Инструмент визуализации идей, позволяющий поставить себя на место пользователя и увидеть продукт его глазами.

Exit

Продажа стартапа инвестору, корпорации или на бирже с целью выхода из проекта и фиксации прибыли.

Fail Fast

Принцип «быстрого провала» — быстрая проверка гипотезы с минимальными затратами, чтобы не тратить ресурсы впустую.

F

Frontend

Все, что отображается в браузере: HTML, CSS и JavaScript. Отвечает за визуальную часть сайта или приложения.

Freemium

Бизнес-модель, где базовый функционал продукта бесплатен, а расширенные функции доступны за плату.

Framework

Фреймворк — программная оболочка с набором готовых решений, упрощающая создание приложений.

Funnel

Воронка продаж — путь пользователя от первого контакта с продуктом до совершения покупки.

G

G&A Expenses

General and Administrative Expenses — общие и административные расходы компании.

Gamification

Использование игровых механик для вовлечения пользователей и повышения мотивации.

Gartner Hype Cycle

Цикл зрелости технологий, включающий фазы: запуск, пик завышенных ожиданий, разочарование, просвещение, плато производительности.

GMV

Gross Merchandise Value — общий объем сделок или продаж на платформе.

Gross User Churn

Количество потерянных пользователей или подписчиков за определённый период.

Growth Hacking

Подход к маркетингу, основанный на быстрых и нестандартных методах роста компании.

Guideline

Набор стандартов и инструкций по использованию бренда, UI-элементов, цветов и логотипов.

H

HADI

Hypothesis – Action – Data – Insight. Метод тестирования гипотезы через циклы действий и анализа данных.

HEART

Фреймворк отслеживания пользовательского опыта от Google: Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task success.

Hard и Soft Skills

Hard — профессиональные навыки, которые можно измерить; Soft — личные качества и навыки коммуникации.

I

ICE

Impact, Confidence, Ease — метод приоритизации идей по влиянию, уверенности и легкости реализации.

Impact Mapping

Инструмент визуализации целей проекта с обозначением влияния и ожидаемых результатов (Why, Who, How, What).

Indirect Competitors

Непрямые конкуренты — компании, решающие ту же проблему, но другим способом.

Implicit Competitors

Неявные конкуренты — продукты, которые могут заменить ваш, хотя напрямую не конкурируют.

INVEST

Модель оценки User Stories: Independent, Negotiable, Valuable, Estimable, Small, Testable.

Iterations

Итерации — повторяющиеся циклы улучшения продукта на основе обратной связи.

J

KPI (Key Performance Indicator)

Ключевой показатель эффективности. Помогает измерить степень достижения целей и оптимальность процессов.

K

K-factor

Коэффициент виральности — отражает, как активно пользователи делятся продуктом. Формула: Sent invites × Conversion.

Kanban

Метод управления разработкой, реализующий принцип «точно в срок» и равномерное распределение нагрузки между участниками.

KPI (Key Performance Indicator)

Ключевой показатель эффективности. Помогает измерить степень достижения целей и оптимальность процессов.

L

Launch

Вывод или запуск продукта на рынок.

Lead

Потенциальный клиент, заинтересованный в продукте или услуге.

Lean Startup

Подход, при котором продукт разрабатывается малыми итерациями и тестируется на реальных пользователях.

LTV (Lifetime Value)

Пожизненная ценность клиента — общая прибыль, получаемая от клиента за весь срок его взаимодействия с продуктом.

Landing Page

Посадочная страница, цель которой — сбор контактов или привлечение пользователей к действию.

M

Marketplace

Платформа, соединяющая поставщиков и потребителей товаров или услуг.

MRR (Monthly Recurring Revenue)

Месячный возобновляемый доход — сумма регулярных платежей клиентов.

MRR CMGR

Compound Monthly Growth Rate — ежемесячный темп роста возобновляемого дохода в процентах.

MVP (Minimum Viable Product)

Продукт с минимальными функциями, позволяющий протестировать гипотезу и получить обратную связь.

Mind Map

Карта мыслей — инструмент визуального отображения информации и идей.

MAU (Monthly Active Users)

Количество уникальных пользователей, взаимодействовавших с продуктом за месяц.

Mobile

Набор методик и инструментов для оптимальной разработки мобильных приложений.

N

NDA (Non-Disclosure Agreement)

Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации.

NFT (Non-Fungible Token)

Невзаимозаменяемый токен — уникальный цифровой актив, подтверждающий право собственности.

NPS (Net Promoter Score)

Индекс потребительской лояльности — показывает, насколько пользователи готовы рекомендовать продукт.

NOC

Network Operations Center — центр управления сетью, обеспечивающий мониторинг и автоматизацию работы систем.

O

Onboarding

Адаптация пользователя — процесс знакомства клиента с продуктом для максимального вовлечения.

One-pager

Краткая презентация стартапа на одной странице с ключевой информацией о проекте.

OKR (Objectives and Key Results)

Метод постановки целей и измеримых результатов для синхронизации команды и стратегии.

Opinion Leader

Лидер мнений — человек, чье мнение влияет на целевую аудиторию.

P

Paywall

Платный доступ к контенту или функциям продукта.

Pipeline

Этапы пути клиента по воронке продаж или процессов внутри компании.

Pitch Deck

Презентация для инвесторов, описывающая идею, рынок, бизнес-модель и команду стартапа.

PMR (Primary Market Research)

Первичное исследование рынка, проводимое самим стартапом.

Pivot

Резкая смена направления деятельности или бизнес-модели стартапа.

Poker Planning

Scrum Poker — метод оценки задач по сложности через коллективное голосование.

Product Vision

Видение продукта — общее представление команды о том, что и для кого создается продукт.

Product Launch

Запуск нового продукта на рынок.

Q

QA (Quality Assurance)

Обеспечение качества программного обеспечения. Специалист QA отвечает за тестирование продукта.

R

RICE

Метод приоритизации: Reach, Impact, Confidence, Effort. Формула: RICE = (Reach × Impact × Confidence) / Effort.

ROI (Return On Investment)

Показатель прибыльности инвестиций. ROI = (Доход − Затраты) / Затраты × 100%.

ROMI

Return On Marketing Investment — коэффициент эффективности маркетинговых инвестиций.

Revenue Share

Бизнес-модель, при которой партнеры получают долю от выручки.

Retention

Показатель удержания — как часто пользователи возвращаются к продукту.

Roadmap

Дорожная карта — стратегический план развития продукта по этапам и срокам.

Ramp;D (Research and Development)

Исследования и разработки — поиск и внедрение новых технологий и решений.

S

SaaS (Software as a Service)

Бизнес-модель предоставления программного обеспечения по подписке.

SMART

Модель постановки целей: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.

Sitemap

Карта сайта — XML-файл для поисковых систем с перечнем индексируемых страниц.

SEO (Search Engine Optimization)

Поисковая оптимизация — продвижение сайта в результатах поисковых систем.

SWOT-анализ

Метод стратегического анализа: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats.

Stakeholder

Заинтересованная сторона проекта — человек или организация, влияющая на его исход.

Stickiness

«Залипчивость» продукта — показатель вовлеченности и частоты возвратов пользователей.

Scouting

Поиск информации о конкурентах, рынках или технологиях.

Scaling

Масштабирование — увеличение объема бизнеса без пропорционального роста затрат.

SAM (Segmented Addressable Market)

Адресный сегмент рынка, на который ориентируется продукт.

Smart Money

Инвестиции, приносящие не только капитал, но и экспертизу и связи инвестора.

Stealth Mode

Режим секретности — скрытая разработка продукта до официального запуска.

SLA (Service Level Agreement)

Соглашение об уровне сервиса между поставщиком и клиентом.

Sticky Factor

Показатель лояльности и вовлеченности: Sticky Factor = DAU / MAU × 100%.

Sprint

Отрезок времени в Agile-разработке, в течение которого команда выполняет набор задач.

T

TTAM (Total Addressable Market)

Общий объем потенциального рынка продукта.

Traction

Сцепление с рынком — подтверждение того, что продукт востребован пользователями.

Tracker

Эксперт, сопровождающий стартап и отвечающий за его прогресс и результаты.

Traction Card

Таблица с метриками и проблемами продукта, отображающая узкие места.

U

Use Case

Сценарий использования продукта пользователем в конкретной ситуации.

UTM-метка

Параметр в URL для отслеживания эффективности рекламных кампаний.

UI (User Interface)

Пользовательский интерфейс — визуальная часть продукта, с которой взаимодействует человек.

UX (User Experience)

Опыт пользователя — его восприятие и взаимодействие с продуктом.

Unit-экономика

Расчет прибыльности продукта на уровне одной единицы товара или клиента. Продукт устойчив, если CAC < LTV.

User Story

Описание требований к продукту с позиции пользователя: «Я, как [роль], хочу [действие], чтобы [цель].»

User Story Mapping

Методология группировки пользовательских историй по приоритетам и типам пользователей.

V

Vision

Общее видение продукта, описывающее его назначение, аудиторию и цели.

W

Waterfall

Последовательная модель разработки продукта с фиксированными этапами: анализ, проектирование, разработка, тестирование, внедрение.

WAU (Weekly Active Users)

Количество уникальных пользователей, активных в течение недели.